أثر صورة بلد المنشأ للعلامة التجارية على تأييد العلامة التجارية: دراسة ميدانية على عملاء قطاع السيارات في سورية

علاء الدين القوجة

doi:10.5281/zenodo.21452614

المؤلفون

د. علاء الدين القوجة الجامعة الوطنية الخاصة

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.21452614

الكلمات المفتاحية:

صورة بلد المنشأ للعلامة التجارية، تأييد العلامة التجارية، قطاع السيارات، سلوك المستهلك

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر صورة بلد المنشأ للعلامة التجارية على تأييد العلامة التجارية، ودراسة العلاقة بين صورة بلد المنشأ بوصفها متغيراً مستقلاً وتأثيرها في تأييد العلامة التجارية بوصفه متغيراً تابعاً لدى عملاء قطاع السيارات في سورية.

ولتحقيق أهداف الدراسة، تم تطوير استبانة مكونة من (22) فقرة لقياس متغيرات الدراسة، حيث تم توزيعها على عينة ميسرة من عملاء قطاع السيارات في سورية. وقد بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (400) استبانة، وتم اعتمادها كبيانات أولية للدراسة.

تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS v22)، وبالاعتماد على أساليب التحليل الإحصائي المناسبة. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أبرزها وجود أثر ذي دلالة إحصائية لصورة بلد المنشأ بأبعادها (مستوى الدولة، مستوى المنتج، وخصائص المنتج) في تعزيز تأييد العلامة التجارية لدى عملاء قطاع السيارات في سورية.

وفي ضوء النتائج، قدم الباحثون مجموعة من التوصيات الموجهة إلى المستثمرين والمديرين في قطاع السيارات، بهدف تعزيز فعالية استراتيجيات التسويق المرتبطة بصورة بلد المنشأ وتأثيرها في سلوك المستهلك.

التنزيلات

تنزيل البيانات ليس متاحًا بعد.

المراجع

[1] C. Barbarossa, P. De Pelsmacker, and I. Moons, “Effects of country-of-origin stereotypes on consumer responses to product-harm crises,” International Marketing Review, vol. 35, no. 3, pp. 362–389, 2018, doi: 10.1108/IMR-06-2016-0122.

[2] A. Diamantopoulos, M. Arslanagic-Kalajdzic, and N. Moschik, “Are consumers’ minds or hearts guiding country-of-origin effects? Conditioning roles of need for cognition and need for affect,” Journal of Business Research, vol. 108, pp. 487–495, 2020, doi: 10.1016/j.jbusres.2018.10.020.

[3] F. Kock, A. Josiassen, and A. G. Assaf, “Toward a universal account of country-induced predispositions: Integrative framework and measurement of country-of-origin images and country emotions,” Journal of International Marketing, vol. 27, no. 3, pp. 43–59, 2019, doi: 10.1177/1069031X19857692.

[4] J. M. Jung, J. Jones, C. P. Haugtvedt, and S. Banerjee, “Consumer response to state-of-origin labels: The moderating role of residency,” Journal of Consumer Marketing, vol. 37, no. 7, pp. 761–773, 2020, doi: 10.1108/JCM-11-2019-3514.

[5] M. Keylock and M. Faulds, “From customer loyalty to social advocacy,” Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice, vol. 14, no. 2, pp. 160–165, 2012, doi: 10.1057/dddmp.2012.37.

[6] N. E. Stokburger-Sauer, S. Ratneshwar, and S. Sen, “Drivers of consumer–brand identification,” International Journal of Research in Marketing, vol. 29, no. 4, pp. 406–418, 2012, doi: 10.1016/j.ijresmar.2012.06.001.

[7] R. Khamis and A. A. Alkoja, “The Impact of the Physical Environment on Brand Love (Field Study on XO Store Customers)”, Journal of Al-Wataniya Private University, vol. 3, no. 1, pp. 107–126, Jun. 2025, doi: 10.5281/zenodo.20589058.

[8] R. V. Krejcie and D. W. Morgan, “Determining sample size for research activities,” Educational and Psychological Measurement, vol. 30, no. 3, pp. 607–610, 1970, doi: 10.1177/001316447003000308.

[9] V. Badrinarayanan and D. A. Laverie, “The role of manufacturers’ salespeople in inducing brand advocacy by retail sales associates,” Journal of Marketing Theory and Practice, vol. 21, no. 1, pp. 57–70, 2013, doi: 10.2753/MTP1069-6679210104.

[10] V. Wilk, G. N. Soutar, and P. Harrigan, “Online brand advocacy and brand loyalty: A reciprocal relationship?,” Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, vol. 33, no. 10, pp. 1977–1993, 2021, doi: 10.1108/APJML-05-2020-0303.